Manch Leser hat es bemerkt, es gibt eine Liste für / mit SEO-Agenturen auf meinem Weblog. Die Liste ist über ein recht auffälliges Banner in der Sidebar verlinkt und hat bereits erste Einträge. Ich habe weitere Anfragen bereits vorliegen, muss diese aber noch zeitnah bearbeiten. Mit diesem Beitrag ist es mir wichtig klarzustellen, warum ich eine solche Liste anlege und nicht, dass ich sie anlege. Mir ist durchaus bewusst, mit dieser Liste eine gewisse Pflicht und Verantwortung zu übernehmen.
Unternehmen, die auf der Suche nach einer zuverlässigen SEO-Agentur sind und zugleich eine wirksame Strategie erwarten, haben es heute im Internet nicht leicht. Zu viele Agenturen bieten bereits Suchmaschinenoptimierung an. Leider kann man nicht von jeder Agentur auch die entsprechende Kompetenz erwarten. Der suchende Unternehmer jedoch setzt dies voraus. Was kann die Branche also effektiv unternehmen, um die wirklich fähigen SEO-Agenturen von den Agenturen zu unterscheiden, die SEO nur nebenbei als Zusatzleistung anbieten.
Zertifikate sind keine Lösung
Ich erinnere mich noch gut an den Katalog von Trusted-Shops. Was muss man nicht alles erfüllen, um endlich das Zertifikat zu bekommen. Diese Branche hat ihr Zertifikat gefunden und durchgesetzt. In dieses setzen Kunden Vertrauen, erwarten einen gewissen Käuferschutz und werden in aller Regel nicht enttäuscht. Nur ist dies eine andere Welt, denn SEO ist kein Produkt, sondern eine ganz individuelle Dienstleistung und eine Dienstleistung kann nicht unter einem Zertifikat laufen, da hierfür die Individualität des Einzelnen bei 100% liegt und damit nicht mit Regelwerken kompatibel gemacht werden kann.
Zertifikate, die nur auf Eventualitäten und Momentaufnahmen aufbauen, bringen der SEO-Branche nichts. Jedoch nur das kann man mit einem Zertifikat wirklich untermalen. Garantien oder einen Kundenschutz wird man nicht damit gewährleisten können. Was will man dem interessierten Unternehmer aber mit dem Zertifikat sagen? Was der BVDW teilweise auf die Beine stellt und in Zukunft auf die Beine stellen möchte ist sicher grundsätzlich nicht falsch. Die Dimensionen, in denen man denkt, übersteigen aber meiner Ansicht nach die Realität. Dennoch, der BVDW ist natürlich ein Mehrwert für die digitale Wirtschaft – da stimme ich zu, auch ohne darin Mitglied zu sein!
Kunden entscheiden
Es müssen unbedingt die Kunden sein, die ein direktes Mitspracherecht an der Qualität und dem Erfolg von SEO-Agenturen haben. Urteilen Kunden schlecht, muss die Branche davon nicht direkt Kenntnis nehmen. Von positiven Kundenmeinungen jedoch muss die Branche erfahren. Somit kommt eine Balance in die Branche, die fähige Agenturen auf Kurz oder Lang in bessere Positionen auf dem Markt stellt. Eine schwarze Liste (Blacklist) braucht die Branche nicht, denn in einem ordentlichen Business braucht es keinen Pranger und keinen Richter. Nur Lenker, die zufriedenen Kunden!
Die SEO-Agenturen-Liste
Auf der SEO-Agenturen-Liste erscheinen nur die SEO-Agenturen, die durch sehr gute Leistungen im Internet auffallen und keine negativen Schlagzeilen in den letzten Monaten hatten. Weiter habe ich meine eigenen Kriterien, die eine SEO-Agentur erfüllen muss, um überhaupt auf dieser Liste zu erscheinen. Rutscht eine Agentur da bereits durch, ist es von Beginn an vorbei. Der Haken an der Geschichte: Ich erläutere den Agenturen keine Hintergründe, warum sie eventuell nicht auf die Liste gelangen. Sonst kann die Agentur gegensteuern und die Probleme abstellen. Dies aber muss von allein passieren und nicht, weil man darauf hingewiesen wird. Denn alles was ich mir als interne Kriterien angesammelt habe, gehört zur Qualität gegenüber dem Kunden.
Um Kunden entscheiden zu lassen, werde ich in der nächsten Zeit auch dafür sorgen, dass eingetragene Agenturen stets mit Begriffen wie „Erfahrungen Agenturname“ oder „Referenzen Agenturname“ in Google auffindbar sind. Somit stelle ich die Agenturen für die Öffentlichkeit genau dort hin, wo sie meiner Meinung nach stehen müssen, ohne dass sie dies mit der eigenen Website tun. Auf den eigenen Seiten kann man viel schreiben. Die bisherigen Detailseiten der Agenturen werden um weitere Informationen ergänzt. Unter anderem können auch Kunden in Zukunft ihre eigene Meinung an mich senden. Ist die Meinung über die Agentur positiv, darf der Kunde allein entscheiden ob seine Meinung öffentlich lesbar sein soll. Ansonsten erscheint selbstverständlich kein Wort darüber. Kommen negative Meinungen über eine Agentur bei mir an, die nachweislich nicht von der Konkurrenz als Waffe erstellt wurden, so sieht man eine SEO-Agentur auch fix mal nicht mehr auf der Agenturliste.
Der Markt reinigt sich selbst
Weil Kunden so viel Entscheidungsgewalt bekommen wie ich es fair managen kann, wird die Liste im Prinzip vom Markt geregelt. Ganz bestimmt werde ich eine Agentur nicht von der Liste nehmen, nur weil eine Äußerung mal etwas schief lief. Jeder Fall muss individuell betrachtet werden – so individuell, wie die Dienstleistung selbst auch ist!
Ohne Feedback geht nichts
Die Liste ist sehr jung, zum aktuellen Zeitpunkt keine 48 Stunden alt. Damit kann ich unmöglich alle wichtigen Faktoren bereits erkannt haben. Ich brauche ganz selbstverständlich die Unterstützung meiner Leser, wenn die Liste wirklich ein hohes Maß an Qualität erreichen und halten soll. Mein Anliegen ist daher auch mein Wunsch: Schreibt mir bitte Eure Meinung. Ich nehme Kritik an, ich freue mich auf wichtige Anregungen, spannende Diskussionen und klar – ich bin auch nur ein Mensch – also freut mich auch Zuspruch und Lob!
Unterschätzen sollte man das Vorhaben genauso wenig wie die Liste. Läuft die Liste erst warm, ist sie auch ein ernstes Instrument, mit der Unternehmer durchaus auch wichtige Entscheidungen für die Zukunft treffen. Ich überlegte erst die Liste auszulagern, sozusagen ein eigenes Projekt nur mit der Liste zu starten. Blödsinn, hier auf eisy.eu habe ich im Durchschnitt 600 Besucher pro Tag (Tendenz steigend), die an Themen wie der Suchmaschinenoptimierung interessiert sind. Warum sollte ich dann von diesem Impuls Abstand nehmen.
Ergänzungen / Updates folgen…
Der Beitrag ist vorerst beendet, erhält aber Updates die immer unten angefügt und datiert werden.
Interner Link: SEO-Agenturen-Liste
Ich bedanke mich bei Euch!
