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Fehlerhafte Festplatten von Seagate

Vom Hersteller Seagate befinden sich fehlerhafte Festplatte im Umlauf. Erst wurde berichtet das nur einzelne Modelle der Barracuda 7200.11 Baureihe mit fehlerhafter Firmware bestückt ist. Jetzt aber sollen alle Festplatten dieser Baureihe die bis Dezember 2008 hergestellt wurden, mit einer fehlerhaften Firmware im Umlauf sein, so zumindest besagen es Medienberichte. Durch die fehlerhafte Firmware sollen die Seagate Festplatten vom plötzlichen Ausfall bedroht sein. Betroffen sind scheinbar auch die Modelle der Barracuda ES.2 und SV35 Reihe. Auch die Maxtor DiamondMAX 22 soll wohl oder übel dieses Problem haben.

Laut Meldungen soll der Fehler ganz plötzlich auftreten und eine Vorwarnung soll es nicht geben. Die Festplatte beginnt beim Start des Rechners ganz normal zu laufen, kann aber danach nicht mehr angesprochen werden. Wer eine solche Seagate Festplatte in seinem Rechner besitzt, sollte sich vorsorglich beim Seagate-Support melden. Dort bekommt man auf Anfrage dann ein Update zugeschickt, das die Fehler in der Firmware beseitigt. Dafür muss jedoch die Festplatte noch lauffähig sein. Laut neusten Updates der Medien soll die neue Firmware in den nächsten Tagen fertig sein und dann auch sofort erhältlich sein.

Seagate hat bereits bekannt gegeben das man den Anwendern sehr schnell und unkompliziert Hilfe anbietet. Betroffene sollen sich per E-Mail an Seagate wenden. Der Support braucht jedoch die Modell- und Seriennummer der Hardware, damit man prüfen kann ob diese wirklich davon betroffen ist. Im Internet gibt es diverse Tools die solche Informationen von der Hardware auslesen können. DriveDetect ist eines dieser Tools und steht bei Seagate zum Download zur Verfügung. Da viele bereits die Festplatte nicht mehr benutzen können, bietet Seagate im Rahmen der Garantie selbstverständlich den Austausch der Platte an. Zusätzlich soll man sogar eine Datenrettung bekommen, dies ist aber eine Kulanz die Seagate den Verbrauchern anbietet.

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