Kommentare zu: DPD Sendungsverfolgung – Fail des Jahres!

Von: zottel

zottel — Wed, 16 Mar 2011 10:43:19 +0000

das ist jetzt en text den solten sich mal alle genau durchlesen.
das geht erst mal an den menschen der den ersten beitrag hier geschrieben. die adresse auf dem paket muss mit der am briefkasten 100%ig über einstimmen, selbst wenn schon ein buchstabe falsch ist, ist das en grund um das paket wieder zurück zu schicken. das nennt man DNV (Dienst nach Vorschrift). ich bin selber fahrer bei einem großunternehmen und ich weis was ich hier schreibe. das er trotzdem angeblich 2 mal niemanden angetroffen hat ist schon bissl heftig. er muss wenigstens nach fragen oder halt klingeln. achja und hört auf hier so ne scheise rein zu schreiben wegen der bezahlung. und greift euch selber mal an den kopf und denk mal drüber nach. wir sind menschen und keine maschinen und machen nun mal fehler.
es kommt auserdem immer auf die sendungsmengen an wenn man das auto bis unters dach mit paketen beladen hat weil es so viele sendungen sind, steht man natürlich unter stress und da kann sich schnell mal en fehler einschleichen. weil man die alle schaffen muss. und wenn man das nicht schafft hat man die sendungen am nächsten tag vom vortag

Von: ines

ines — Tue, 14 Dec 2010 15:26:05 +0000

Ich arbeite bei der deutschen Post , mir unterlaufen auch Fehler , aber eine Benachrichtigung an einer Haustür im großen Neubaublock an zu bringen das habe ich noch nicht geschafft , dafür gibt es Briefkästen. Bei der zweiten Zustellung?- falls diese erfolgt ist hatte ich wieder keine Benachrichtigung erhalten – schade

Von: sss

sss — Sat, 27 Nov 2010 00:13:17 +0000

bin hierhergekommen, indem ich nach “fail des jahres” gesucht habe

Von: Christoph

Christoph — Mon, 06 Sep 2010 08:18:47 +0000

Die Fahrer sind aber echt zu blöd einen 3 mal 4 cm großen Knopf zu drücken. Angeblich war ich heute um 9 Uhr nicht anzutreffen. Morgen werde ich mal warten und kcuken ob er klingelt. Ich hab schon eine Beschwerde an DPD geschickt, mal sehen, wie mir geantwortet wird.

Von: ScRap

ScRap — Thu, 06 May 2010 19:38:12 +0000

Ist schön alles zu lesen….

Aber Petra muss ich da zustimmen….

Ich Arbeite als Paketfahrer und habe in meiner Zeit seid dem ich da arbeite im schnitt 1 Retoure wenn überhaupt….
Man sollte auch mal dran denken das zur Weihnachtszeit garnicht alles an DPD liegt sondern auch an den Leuten die uns die Ware bringen also sprich die leute die es von ein Depot zum nächsten Depot bringen und das machen nun mal andere Firmen die nur die Brücken zu die standorte bringen…. Wenn man sich die Straßen verhältnisse angeguckt hat kann es schon mal vorkommen das es zu verzörgerungen kommen kann…. Meine Kunden die nur über uns beliefert werden sind alle hoch zufrieden also kann ich es auch nicht ganz nachvollziehen will auch keinen in schutz nehmen und schreibe nur für mich…. Ich verschicke selber über DPD und kann nur gutes sagen kam immer an und ich verschicke pro Woche bis zu 5 Pakete…. Dann hab ich ein Satz gelesen wo drin stand das es einfach aufen Briefkasten gelegt wurde ( es gibt auch pakete wo drauf steht Parcelletter bedeutet brauche keine Unterschrift vom Empfänger und ist für den Briefkasten oder halt aufen den gedacht , dass sind zum Beispiel Pakete wo man mit Versandkosten sparen wollte)

Und ich hab zum Beispiel gerade ärger mit DHL wurde mein Päckchen einfach im Briefkasten gesteckt und wurde mir halt gestollen weil es nicht ganz rein gepasst hat und man braucht ein Unterschrift von mir oder der das entgegen genommen hat und das war nicht der fall und hab ja angeblich selber unterschrieben ob wohl ich zu diesen zeit punkt garnicht zuhause war sondern selber pakete zugestellt habe war nicht teuer aber ist schade sowas, also brauch man sich nicht nur über DPD beschweren sind alle so…. versteh auch das sowas ärgerlich ist wenn man sein Paket nicht erhält….

Von: Nadine

Nadine — Sat, 01 May 2010 15:35:29 +0000

Ich kann den erzürnten Blog nur zu gut nachempfinden.
Am letzten Montag (26.04.10) wurde ein Paket, auf das ich sehnsüchtig warte, vom Online-Shop versendet. Auch wenn ich die Versandart “Standardversand” gewählt habe, dachte ich, dass ein Paket bis Freitag (30.04.10) ankommen müsste.
Ist es aber nicht.
Habe also mal den Online-Shop kontaktiert und die antworteten mir heute morgen (01.05.10), dass sie sich auch wundern würden, da sie das Paket am Montag auf die Reise geschickt hätten und ihre Lieferungen im Regelfall am nächsten oder übernächsten Tag eintreffen würden.
Sie haben dann DPD kontaktiert und siehe da “Die Empfängeradresse sei falsch!” Ist unglaublich. Der Online-Shop bat mich, meine Adresse zu überprüfen, tat ich, stimmt 100%!
Nun ist die Lieferung angeblich wieder auf dem Weg zum Online-Shop. Wenn ich allerdings den Blog von Eisy lese, dann befürchte ich schlimmes, da sollte die Lieferung ja auch wieder zum Absender zurück und kam dort nie an!

Naja, schauen wir mal…

Aber ich kann leider nur sagen, dass ich schon einmal Pech mit DPD hatte. Da wurde das Päckchen doch tatsächlich ein paar Meter von dem Haus in dem ich wohnte in den Wald geworfen.
Nette Spaziergänger klingelten einen Sonntag Morgen bei mir und fragten, ob das Päckchen für mich sei?
Ich hab gedacht, ich steh im Wald und habe sofort bei DPD angerufen und mich beschwert. Damals sagte man mir, man wolle sich darum kümmern, sie hätten nämlich “MEINE” Unterschrift (im Leben nicht, denn ich hab das Päckchen nie angenommen) in Ihren Unterlagen (auf diesem digitalen Empfangs-Quittiergerät) und wüssten somit welcher Fahrer Dienst gehabt hätte. LEIDER KÄME DAS SCHON MAL VOR BEI EINIGEN FAHRERN!
Unglaublich..

So, puh.. tut shcon gut, sich mal Luft zu verschaffen!

Ich finde übrigens DHL und Hermes auch spitze. Noch nie Probleme gehabt! Wünschte ich könnte das von DPD auch sagen. Hoffe, ich kriege meine Lieferung noch…

Von: Peter

Peter — Sat, 27 Mar 2010 11:49:38 +0000

Wenn ich euch hier lese,hab ich ja Glück gehabt !
Mein Packet (20 kg) durch GPD kam nach 4 Tagen an.
Aber der Fahrer hatte wohl keine Lust das Packet in die 2.Etage zu bringen.Er klingelte erst gar nicht bei mir,sondern gab das Packet im Erdgeschoß ab.Als ich raus ging,fand ich seinen Zettel im Briefkasten…..Naja,am Kundenservice könnte echt noch zulegen !

Von: Verärgert

Verärgert — Thu, 18 Feb 2010 06:16:36 +0000

Ich habe von DPD die Nase gestrichen voll. Von geschätzten 10 Lieferungen, gab es zwei die ohne Probleme angekommen sind.

Das letzte Mal habe ich einen Zettel an der Wohnungstür gefunden. Prima, dachte ich und habe von dem “Service” alternative Adresse gebrauch gemacht. Dort gab ich dann meinen Arbeitsplatz an und erhielt binnen zwei Minuten eine Auftragsbestätigung.

Das Paket wurde tatsächlich zugestellt, nur leider dem Absender (!). Bemerkenswert ist zudem die Paketlaufzeit (Von Bonn nach Köln 35 km). Bis zum ersten Zustellversuch vergingen 7(!) Werktage.

Von: ingrid

ingrid — Wed, 10 Feb 2010 23:13:29 +0000

Eigentlich bin ich per Zufall auf diese vielen Kritiken gestoßen und im Grunde “entsetzt”über das “Pech” der anderen. Ich kann nur sagen, dass ich seit 5 Monaten Pakete nach Frankreich schicke mit DPD und “NIE”, ich wiederhole “NIE” ein Paket weggekommen ist! Und eben so verhält es sich mit der Lieferzeit: Die Pakete gehen bis fast an die Atlantikküste in eine kleine Gemeinde ( also KEINE große Monopole!) . Die Lieferzeit betrug bisher immer!! zwischen 3 und 4 Tagen ! Meine Erfahrung mit DHL war dagen negativ besetzt: DHL lieferte mein Paket in eine “Abholzentrale” am anderen Ende der Gemeinde, obwohl ich zu hause war. Fazit: Man sollte-trotz aller Verärgerung – nicht gleich den Stab über ein Unternehmen brechen . Wo Licht ist, ist auch Schatten! Und den einen “erwischt” es manchmal mehr als den anderen. Deshalb bleibt optimistisch: es kann nur besser werden.

Von: Anja

Anja — Tue, 02 Feb 2010 15:28:23 +0000

Ohjeh, DPD…
ich habe mal lebende Krebse (Aquarium) erworben und sie wurden mit DPD geschickt. Angeblich gab es meine Adresse nicht bzw. war niemand da. (Wusste der Fahrer danach nicht mehr so genau). Es war der heißeste Tag des Jahres und daher weiß ich ganz genau, dass ich hier gebrütet habe und gewartet. Wie gesagt, die Tiere kamen nicht, erst am übernächsten Tag auf Nachfrage….Fazit: tiere im Wert von über 40 Euro tot und Ersatz hab ich nie erhalten. Eben erfuhr ich, dass ein anderer Händler per Expressversand wieder Tiere zu mir schickt…ob das wohl gutgeht? Ich mach mir große Sorgen, ob das wohl gut geht. Nur kann man diese Wirbellosen schlecht bekommen und ist oft auf Versand (für Wirbellose erlaubt) angewiesen. GLS ist übrigens auch nicht besser. Einzig die Post bekommt es hier auf die Reihe…