Beitrag wurde am 14. Okt 2009 verfasst und hat 33 Kommentare
DPD Sendungsverfolgung – Fail des Jahres!
Die DPD Sendungsverfolgung macht nur dann Spaß, wenn ein Paket auch wirklich vom Absender zum Empfänger kommt. Da dies aber beim unzuverlässigen Paketdienst – dem DPD – einfach nicht funktioniert, ist die DPD Sendungsverfolgung auch sinnfrei. Heute schaute ich nach meiner Bestellung vom 04. Oktober 2009 in die DPD Sendungsverfolgung rein. Der Versand wurde am 06. Oktober 2009 vom DPD übernommen (Einrollen lautet der offizielle Begriffe bei dem Verein) und am 08. Oktober 2009 um genau 06:18 Uhr kaum es zum “Ausrollen” und dies bedeutet beim DPD laut DPD Sendungsverfolgung, der Fahrer hat das Paket übernommen und liefert es beim Empfänger aus.
Ein Blick aufs Datum zeigt, wir haben den 14. Oktober 2009 und ich habe mein Paket immer noch nicht. Am 08. Oktober 2009 kam es ebenfalls wenige Stunden später zu einer Ausrollretoure mit der Begründung die Adresse sei falsch. Logisch das ich beim Absender (Onlineshop) telefonisch den Kontakt suchte. Nach einem Abgleich der Versandinformationen zeigte sich, alles ist korrekt. Die Versandadresse stimmt 100% mit der Lieferadresse der Rechnung überein. Kommen wir also zu meinem Leid.
Zwischeninfo:
Warum ich das hier im Weblog anspreche? Einfach weil hier die Chancen größer sind, mehr Leuten von der meiner Erfahrung nach vorhandenen Unzuverlässigkeit beim DPD zu berichten. Daher auch der Keyword-Titel, denn laut Keywordtool von Google, suchen nach DPD Sendungsverfolgung recht viele Leute pro Monat.
Weiter mit dem Thema
Gemeinsam mit dem Shopbetreiber ging ich davon aus, das Paket wird zurück zum Absender geschickt. Leider passierte dies bis heute, den 14. Oktober 2009 nicht. Erneut tauschte ich mich mit dem Onlineshop-Betreiber über den aktuellen Stand aus. Letzte Chance, beim DPD anrufen. Dies tat der Absender auch und diesem wurde mitgeteilt, es fehlt der “Firmenzusatz” auf der Adresse. Zur Klarstellung, auf der Adresse steht mein Vor- und Nachname, Straße und PLZ, sowie der Ort. Am Briefkasten steht ebenfalls mein Name, innerhalb des Gebäudes ist eine Rezeption, dort können sich “fähige” Lieferanten melden und Nachfragen, wenn sie denn “versehentlich” die Brille vergessen haben, um zwischen geschätzten 30 Briefkästen den meinen zu finden.
Natürlich fragt der DPD-Heinz nicht nach, er dreht auf der Stelle um und verschwindet wieder. Vielleicht hat er mein Paket ja auch gar nicht erst mitgenommen? Zu blöd, wenn man Angestellte beschäftigt die nicht des Lesens und Fragens mächtig sind. Jetzt hat der DPD heute einen Firmenzusatz bekommen. Wenn der Typ kommt und dies der gleiche Mensch ist wie beim letzten Mal – es ging schon mal in die Hose – dann nehme ich mein Paket und weiß nicht was folgt…
Ja das zweite Mal
Vor wenigen Monaten bestellte ich schon ein Paket das über DPD geliefert werden sollte. Damals stand sogar der Name der Firma mit drauf. Der Paketmann warf doch tatsächlich 2 Mal hintereinander einen Zettel in den Briefkasten das er niemanden angetroffen hat. Wollt ihr wissen warum? Der Mann hat das Gebäude nie betreten, er schaffte es nie bis zur Bürotür, denn wir haben ihn bei beiden Besuchen gesehen. Der fragte nicht an der Rezeption, der drehte um und fuhr wieder weg. Bis ich dann im Depot angerufen hatte und mich beschwerte. Ganz plötzlich stand er mit Schweiß auf der Stirn am nächsten Tag im Büro und welch ein Wunder, er hatte ein Paket dabei.
Ich habe mit einigen Leuten nun schon Rücksprache gehalten. DPD Paketdienst kann man nur bei Nachname benutzen. Alle anderen Lieferungen finden den Weg scheinbar nur mit viel Glück. Bestelle ich in Zukunft, achte ich auf den Lieferservice. Verschickt ein Shop per DPD, gehe ich zu einem anderen Shop. Meine Pakete kommen in Zukunft nur noch per DHL und UPS. Damit ist DPD für mich “Fail des Jahres”, denn einen Fehler verstehe ich, aber 2 Mal bei der selben Person und damit dieses Jahr eine Fehlerquote von 100%, nein das kann ich nicht nachvollziehen.
Sorry
Echt Sorry für diesen Offtopic-Beitrag, aber irgendwie ist das auch “Marketing”, nur eben rückwärts. An anderen Stellen würde es nur die Wirkung verfehlen. Ich frage mich außerdem gerade, ob DPD den mir entstandenen Schaden bezahlt der durch die überdurchschnittlich hohe Verspätung eintritt? Na mal sehen, aber ich denke mit dem DPD und der – Keyword muss noch sein – DPD Sendungsverfolgung haben sehr viele Leute Probleme. Ich werde euch berichten, wenn man Paket ankommt und euch den gesundheitlichen Status des Lieferanten mitteilen.
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Kommentare zu DPD Sendungsverfolgung – Fail des Jahres!
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ShopTrainer.de
14. Oktober 2009 um 17:02
Schade, dass es bei Dir so unglücklich gelaufen ist. Das zu posten ist schon ne Hausnummer
. Kurz mal eingehackt – wir haben auch schon öfters etwas von DPD bekommen und es hat immer geklappt. Ist das bei Dir nun Zufall?
Vielleicht geht es aber auch Anderen Kunden so? Gerade vor dem Weihnachtsgeschäft sollte DPD dies als Chance nutzen.
Eisy
14. Oktober 2009 um 17:05
Keine Ahnung, kann ja Zufall sein, aber einer der mich ärgert und bei einer 100% Trefferquote muss man sich dazu einfach mal äußern. Es ist Schwachsinn zu behaupten es fehle ein Firmenzusatz, wenn mein Nachname eindeutig auf der Lieferadresse und dem Briefkasten steht. Da interessiert halt der Firmenzusatz nicht.
Ja, so zu schreiben mag etwas böse sein, aber immer kann ich Frust auch nicht schlucken
Nina
14. Oktober 2009 um 17:11
Echt ärgerlich, dass es nicht nur Dir so geht, sondern so ein Verhalten bei DPD ja beinahe “Alltag” wird. Hatte auch schon Benachrichtigungen in meinem Briefkasten, dass der Empfänger an der angegebenen Adresse nicht ermittelt werden konnte. (Obwohl eben dieser Name natürlich auch auf dem Briefkasten steht.)
dhe
14. Oktober 2009 um 17:17
Stand: 14.10.2009 – 17.15 Uhr: Platz 4 im Google Ranking. Es wird…
PS: habe ähnliche Erfahrungen mit DPD gemacht. Paket wurde nicht ausgeliefert, weil anstatt David Dawid dran stand. Nachname, Adresse, PLZ alles gleich.
Seitdem nur noch DHL und Hermes – TOP!
Tina
14. Oktober 2009 um 17:26
Das ist schon ein Ding! Da es scheinbar kein Einzelfall und damit einem einzelnen, faulen Fahrer geschuldet ist, vermute ich eine Firmenpolitik von DPD – so rein spekulativ, natürlich.
Denn der zusätzliche Aufwand, der durch eine Rücksendung etc. auftritt, muss schließlich – so vermute ich – von den Shops finanziert werden… DPD ist, wie ich gehört habe, günstiger als andere Paketdienste, da muss man sich die Kohlen wohl anders holen und setzt noch einen mit kostenfreier Kundenunzufriedenheit der Shops drauf. So rein spekulativ nachgedacht, natürlich…
Alexander
14. Oktober 2009 um 18:01
Zu UPS kann ich leider nichts sagen. Aber das du DHL empfiehlst kann ich nicht nachvollziehen. Ich bestelle regelmäßig im Internet und wenn etwas mit DHL kommt finde ich entweder einen Zettel im Briefkasten oder das Paket das so reingequetscht ist das es jeder der zufällig vorbei kommt einfach mit nehmen könnte, wenn er denn auf Bücher mit kaputten Buchrücken etc. steht.
Gute Erfahrungen habe ich nur selten mit den Menschen von der DHL gemacht. Von UPS kann ich hingegen nur gutes berichten. Die haben das Paket zumindest immer dabei und laufen auch für kleinere Sachen Treppen.
Andi
14. Oktober 2009 um 19:01
Ich denke den Fahrern sollte man eher nicht die Schuld geben auch wenn es auf den ersten Blick so wirkt. Das sind meistens ganz arme “Hunde”. Ein Fahrer bekommt pro Paket um die 1 EUR und Du kannst dir ja ausrechnen wieviel Pakete er ausliefern muss und was dabei hängen bleibt, denn die Fahrer sind alle Subunternehmer die von den Einnahmen alle Kosten decken müssen. Gab schon einige Fernseh- und Zeitungsberichte über die “Machenschaften” von DPD:
http://www.ksta.de/html/artikel/1137402832814.shtml
http://www.zeit.de/1997/24/Arbeit_auf_eigene_Gefahr
http://www.zeit.de/1999/28/199928.mikrounternehmen.xml
Ich glaube auch mal gelesen zu haben dass die Fahrer teilweise so überlastet sind dass die es gar nicht schaffen können alle Pakete auszuliefern…geschweige denn Zeit haben sich auch nur ein paar Sekunden beim Kunden aufzuhalten…
Paul
14. Oktober 2009 um 20:17
Ich hatte gelegentlich mit der DPD zu tun, allerdings hatte ich keine Probleme.
Alex
14. Oktober 2009 um 21:13
ich muss gestehen, dass ich nie probleme mit dpd hatte^^
mella
15. Oktober 2009 um 07:50
Ich glaube es kommt auf den Fahrer drauf an. Je nach Fahrer ist der bestimmt bereit mal schnell zu schauen, ob jemand sonst noch im Haus was annimmt oder nicht.
Sehr gut funktioniert bei uns Hermes, die kommt notfalls noch ein zweites Mal am Tag vorbei um das Paket zu liefern. UPS ist bei uns eher schlecht, da der Fahrer oft nicht das Haus schnell durchklingelt. DPD ist bei uns super, und DHL ist okay, legen das Paket vor die Wohnungstüre.
Hängt vielleicht auch damit zusammen, daß ich in einer Kleinstadt bin, bei der Jeder Jeden kennt und notfalls mich auch an der Straße anspricht und mir da das Päckchen in die Hand drücken kann.
Mella
Hafna
15. Oktober 2009 um 08:01
Find ich gut dass du das Potential vom Blog dafür nutzt. Hat auch Spaß gemacht mal sowas zu lesen.
Mir geht’s da mit der Deutschen Post genau so. Da werden Packete mit nem Wert über 500 Ökken einfach mal im Garten abgestellt oder die Lieferung mit zwei neuen Monitoren bei Regen einfach an die Seite der Hausmauer abgestellt…
Peter
15. Oktober 2009 um 09:41
Mit DPD hatte ich noch keine Erfahrungen. Ähnliche Probleme hatte ich aber mit UPS. Seit längeren bevorzuge ich nur noch Hermes und DHL. Hier habe ich keine Probleme.
Zu den Fahrern.
Diese sind wie hier schon beschrieben meist Subunternehmer die auf eigene Rechnung tätig sind. Es stimmt das die pro Paket entlohnt werden und hierfür allen Kosten tragen müssen. Stimmen tut es aber nicht das die nur 1 Euro pro Paket bekommen. Diese Satz mag in einer Innenstadt gelten wo vielleicht 20 Lieferungen in einer Straße am Tag erfolgen.
Meist liegen die Sätze pro Paket höher.
Eisy
15. Oktober 2009 um 09:46
Am Ende ist es doch aber Tatsache, dass der Fahrer das Paket zu überbringen hat. Genau dies bekommt er in diesem Fall nicht auf die Reihe. Die Schuld liegt also beim Fahrer. Vergütung hin oder her, ich bin der Endkunde will nur das Paket. Der restliche Teil ist sein Problem
Freak
15. Oktober 2009 um 14:08
“Fail des Jahres” finde ich im übrigen einen sehr schönen Begriff. Solltest du dir am besten gleich sichern lassen
Carsten - Deutsche Filme
15. Oktober 2009 um 14:09
Nicht nur der DPD sondern auch der normale Briefträger bereitet mir mittlerweile echt ärger, erst gestern wieder: Den ganzen Tag ist jemand bei uns zu Hause gewesen und hätte auch die Klingel gehört. Trotzdem lag irgendwann ein Zettel im Briefkasten “Wir konnten leider niemanden erreichen. Bitte holen sie die Sendung morgen bei der Postzentrale ab.” (sinngemäß). Nicht das sowas schon öfter vergekommen wäre…
Steffen
16. Oktober 2009 um 08:33
ich hatte auch oft probleme mit dem DPD, allerdings anderer art. für manchen fahrer des DPD zählt ein paket als ausgeliefert, wenn es auf den briefkasten in einem mehrfamilienhaus gestellt wurde. hätte meine nachbarin es nicht mit in die wohnung genommen, wer weiss ob ich es jemals bekommen hätte, zumal die haustür zur recht belebten strasse oft offen ist.
dieses vorgehen habe ich schon oft gehört, statt eines persönlichen ablieferns, werden kleinere sendungen einfach irgendwo platziert.
auch wenn das thema etwas oftopic ist, ich finde es gut, wenn man mal liest, dass man nicht der einzige ist, der sich über den DPD ärgert.
Eisy
16. Oktober 2009 um 08:46
wow … gestern ist mein Paket endlich mal angekommen. Sage und schreibe 11 Tage nach meiner Bestellung und 9 Tage nach der Übernahme durch DPD. Wahnsinn, 9 Tage Versand innerhalb von Deutschland für ein Paket und das im Jahr 2009 … bald 2010.
Alex Bystrica
16. Oktober 2009 um 08:59
Es gibt zwei mehr Monate – genug Zeit für mehr Fail
Bernhardiner
16. Oktober 2009 um 09:25
Das ist echt der Hammer
Ich selbst hatte zum Glück noch nie Probleme mit DPD. Sollte ich davon mitbekommen, dass unsere Kunden ein solches Problem haben werde ich nie mehr Pakete mit DPD verschicken.
Yuri
19. Oktober 2009 um 14:27
Jupp Fail des Jahres. Wir haben mal ein Paket mit wasserfester und relativ abriebsfester Farbe verschickt. Die Farbe wird auch für den Unterwasseranstrich von Schiffen verwendet.
Ende vom Lied: Das Paket kam völlig versaut und ausgelaufen zurück. Zwei 1 Liter Dosen sind ausgelaufen. Muss bei denen eine Riesensauerei gewesen sein. Den Armen Hund der das wischen musste möchte ich nicht treffen. Wie gesagt so gut wie lösungsmittelfrei und abriebsfest.
Also: Selbst schuld wenn man Pakete fallen lässt. PS: Den wirtschaftlichen Schaden mussten sie auch übernehmen. Also doppelt Pech für DPD.
Paul-Georg
29. Dezember 2009 um 12:23
DPD sollte man meiden, leider hat man als Empfänger wenig Einfluß darauf, wen der Absender beauftragt.
Bei mir ist vor jahren ein paket für damals 680DM einfach vor die Tür gestellt worden und auch endwendet worden.Die Schreiberei und Ärger werden mir in Erinnerung bleiben.
Nach dem dieses jahr dies widerholt geschah und auf nachfragen die “Rollkarte” mit meinen Namen unterschrieben wurde, habe ich gegen den Fahrer des DPD Strafanzeige wegen Urkundenfälschung gemacht.
Nun erwartete ich wieder ein Paket vor den Feiertagen.
Nach reklamation beim Absender wurde ich auf die Paketverfolgung DPD verwiesen.
Ich staunte nicht schlecht, dieser hatte am 22.12.09
versucht zu zu stellen(nicht erfolgreich),sowie
am 23.12.0. Ob am 22. zu der angegebenen Uhrzeit wirklich keiner da war, möge dahin gestellt sein.
Am 23.12. um 11:30 waren jedoch 4 Personen zu hause.
Frau und Tochter schmückten den Baum.
Heute gegen 11:30 sehe ich wie das DPD Fahrzeug an unserem Haus vorbeifährt,es befand sich schon auf der Rücktour.
Anruf im Depot Worms: “Der Fahre hat um 09:52 versucht
zu zu stellen, es wäre niemand da gewesen.
Von 09:30 bis ca. 10:20 haben wir gemütlich gefrühstückt,alle waren zu Hause, es hatte nicht geklingelt(habe mich eben überzeugt, die Klingel geht)
bei allen angeblichen Zustellungsversuchen ist keine Benachrichtigung im Briefkasten gewesen.Da wir Hauseigentümer sind, keine Mieter haben, kann der sich auch nicht in Luft aufgelöst haben.
Vom Depot Worms wurde ich als “Spinner” hingestellt, man hätte es schließlich schwarz auf weis, daß der Fahrer 3 mal hier gewesen sei, daß Paket würde an den Absender zurückgehen.
Ich könne ja nochmal neu bestellen!!!
Anscheinend handelt es sich hier um eine billige Retourkutsche, da ich es gewagt habe Strafanzeige wegen Urkundenfälschung zu stellen.
Isabell
15. Januar 2010 um 15:44
Also ich muss sagen eisy ist nicht der einzigste dem es so geht. ich warte mitlerweile seit 25 Tagen auf mein Paket und es wird mir täglich versichert das es am nächsten Tag kommt. es ist eine Frechheit, aber was soll man machen. Kann man sich irgendwo beschweren? Mein Paket sollte vor Weihnachten kommen, dann sollte es an eine andere Adresse verschickt werden weil es bis 23.12.09 nicht da war laut DPD war das nicht möglich. Nach Zwei wochen (als das Paket dann doch an meine Adresse verschickt werden sollte) wurde es doch an die falsche Adresse verschickt.
Die größte Unverschämtheit ist das die Mitarbeiter von DPD einen versichern sich eigenhändig darum zu kümmern das es versendet und vorallem richtig versendet wird, und sich in wirklichkeit überhaupt nicht kümmern.
Mein Paket war mitlerweile an 11 Verschiedenen Stationen laut DELIStrack ich bin echt gespannt wie es aussieht.
Isabell
18. Januar 2010 um 21:43
hallo,
ich warte immer noch auf mein paket.
weis jemand ob man rechtliche schritte gehen kann?
petra
19. Januar 2010 um 22:53
hallo alle zusammen….ich arbeite bei diesem verein und ich kann nur sagen das dies eine ausnahme ist oder es ist einfach nicht ganz so abgelaufen……..ich höre zum beispiel nur schlechtes von dhl und co. es ist sehr schade das man so schlecht über einen fahrer spricht den man nicht kennt und wenn er gesehen wurde ist es ein unding von eurem verein in nicht gleich abzupassen und ihn zu rede zu stellen……….ich kann euch mal meine kunden geben und dann fragt mal wie die zufrieden sind………also dent mal drüber nach denn hättet ihr all diese paketdienste nicht könntet ihr es direkt vom versender abholen……ps mein paket von dhl hat 5 tage gedauert und selbst der hermes versand ist seit dem 12.12 unterwegs..war ja nur ein geschenk für weihnachten……wettert doch auch mal über die anderen …denn alle paketdienste haben probleme .
petra
19. Januar 2010 um 23:04
p.s das thema geld was ein fahrer bekommt…oben ist ein beitrag von 1 euro….pro paket…..bitte informiert euch erst was ihr hier schreibt…..der fahrer bekommt ein festgehalt und für gute arbeit gibt es ebenfalls geld………….redet nicht alles schlecht denn das ist nun nicht der fall ………denn es werden sich genau so viele hier finden die über gls, hermes ,ups und co reden könnten….
Hedi
22. Januar 2010 um 13:02
DPD ich habe die Nase voll davon. Wartete im Dezember 2009 vergeblich, jetzt im Januar 2010 auf ein neues Paket. Ich werde nur noch dort kaufen, bestellen wo nicht mit DPD geliefert wird. Soviel zum ankurbeln der Wirtschaft.
In meinen Fällen wird immer behaupet Empfänger nicht da, Nachricht hinterlassen. Ich bin Tagesmutter und jetzt im Winter immer zuhause, Nachrichten? Schreiben die auf unsichtbarem Papier? Nein danke ich ziehe meine Konsequenz. Nie wieder DPD
Anja
2. Februar 2010 um 16:28
Ohjeh, DPD…
ich habe mal lebende Krebse (Aquarium) erworben und sie wurden mit DPD geschickt. Angeblich gab es meine Adresse nicht bzw. war niemand da. (Wusste der Fahrer danach nicht mehr so genau). Es war der heißeste Tag des Jahres und daher weiß ich ganz genau, dass ich hier gebrütet habe und gewartet. Wie gesagt, die Tiere kamen nicht, erst am übernächsten Tag auf Nachfrage….Fazit: tiere im Wert von über 40 Euro tot und Ersatz hab ich nie erhalten. Eben erfuhr ich, dass ein anderer Händler per Expressversand wieder Tiere zu mir schickt…ob das wohl gutgeht? Ich mach mir große Sorgen, ob das wohl gut geht. Nur kann man diese Wirbellosen schlecht bekommen und ist oft auf Versand (für Wirbellose erlaubt) angewiesen. GLS ist übrigens auch nicht besser. Einzig die Post bekommt es hier auf die Reihe…
ingrid
11. Februar 2010 um 00:13
Eigentlich bin ich per Zufall auf diese vielen Kritiken gestoßen und im Grunde “entsetzt”über das “Pech” der anderen. Ich kann nur sagen, dass ich seit 5 Monaten Pakete nach Frankreich schicke mit DPD und “NIE”, ich wiederhole “NIE” ein Paket weggekommen ist! Und eben so verhält es sich mit der Lieferzeit: Die Pakete gehen bis fast an die Atlantikküste in eine kleine Gemeinde ( also KEINE große Monopole!) . Die Lieferzeit betrug bisher immer!! zwischen 3 und 4 Tagen ! Meine Erfahrung mit DHL war dagen negativ besetzt: DHL lieferte mein Paket in eine “Abholzentrale” am anderen Ende der Gemeinde, obwohl ich zu hause war. Fazit: Man sollte-trotz aller Verärgerung – nicht gleich den Stab über ein Unternehmen brechen . Wo Licht ist, ist auch Schatten! Und den einen “erwischt” es manchmal mehr als den anderen. Deshalb bleibt optimistisch: es kann nur besser werden.
Verärgert
18. Februar 2010 um 07:16
Ich habe von DPD die Nase gestrichen voll. Von geschätzten 10 Lieferungen, gab es zwei die ohne Probleme angekommen sind.
Das letzte Mal habe ich einen Zettel an der Wohnungstür gefunden. Prima, dachte ich und habe von dem “Service” alternative Adresse gebrauch gemacht. Dort gab ich dann meinen Arbeitsplatz an und erhielt binnen zwei Minuten eine Auftragsbestätigung.
Das Paket wurde tatsächlich zugestellt, nur leider dem Absender (!). Bemerkenswert ist zudem die Paketlaufzeit (Von Bonn nach Köln 35 km). Bis zum ersten Zustellversuch vergingen 7(!) Werktage.
Peter
27. März 2010 um 12:49
Wenn ich euch hier lese,hab ich ja Glück gehabt !
Mein Packet (20 kg) durch GPD kam nach 4 Tagen an.
Aber der Fahrer hatte wohl keine Lust das Packet in die 2.Etage zu bringen.Er klingelte erst gar nicht bei mir,sondern gab das Packet im Erdgeschoß ab.Als ich raus ging,fand ich seinen Zettel im Briefkasten…..Naja,am Kundenservice könnte echt noch zulegen !
Nadine
1. Mai 2010 um 17:35
Ich kann den erzürnten Blog nur zu gut nachempfinden.
Am letzten Montag (26.04.10) wurde ein Paket, auf das ich sehnsüchtig warte, vom Online-Shop versendet. Auch wenn ich die Versandart “Standardversand” gewählt habe, dachte ich, dass ein Paket bis Freitag (30.04.10) ankommen müsste.
Ist es aber nicht.
Habe also mal den Online-Shop kontaktiert und die antworteten mir heute morgen (01.05.10), dass sie sich auch wundern würden, da sie das Paket am Montag auf die Reise geschickt hätten und ihre Lieferungen im Regelfall am nächsten oder übernächsten Tag eintreffen würden.
Sie haben dann DPD kontaktiert und siehe da “Die Empfängeradresse sei falsch!” Ist unglaublich. Der Online-Shop bat mich, meine Adresse zu überprüfen, tat ich, stimmt 100%!
Nun ist die Lieferung angeblich wieder auf dem Weg zum Online-Shop. Wenn ich allerdings den Blog von Eisy lese, dann befürchte ich schlimmes, da sollte die Lieferung ja auch wieder zum Absender zurück und kam dort nie an!
Naja, schauen wir mal…
Aber ich kann leider nur sagen, dass ich schon einmal Pech mit DPD hatte. Da wurde das Päckchen doch tatsächlich ein paar Meter von dem Haus in dem ich wohnte in den Wald geworfen.
Nette Spaziergänger klingelten einen Sonntag Morgen bei mir und fragten, ob das Päckchen für mich sei?
Ich hab gedacht, ich steh im Wald und habe sofort bei DPD angerufen und mich beschwert. Damals sagte man mir, man wolle sich darum kümmern, sie hätten nämlich “MEINE” Unterschrift (im Leben nicht, denn ich hab das Päckchen nie angenommen) in Ihren Unterlagen (auf diesem digitalen Empfangs-Quittiergerät) und wüssten somit welcher Fahrer Dienst gehabt hätte. LEIDER KÄME DAS SCHON MAL VOR BEI EINIGEN FAHRERN!
Unglaublich..
So, puh.. tut shcon gut, sich mal Luft zu verschaffen!
Ich finde übrigens DHL und Hermes auch spitze. Noch nie Probleme gehabt! Wünschte ich könnte das von DPD auch sagen. Hoffe, ich kriege meine Lieferung noch…
ScRap
6. Mai 2010 um 21:38
Ist schön alles zu lesen….
Aber Petra muss ich da zustimmen….
Ich Arbeite als Paketfahrer und habe in meiner Zeit seid dem ich da arbeite im schnitt 1 Retoure wenn überhaupt….
Man sollte auch mal dran denken das zur Weihnachtszeit garnicht alles an DPD liegt sondern auch an den Leuten die uns die Ware bringen also sprich die leute die es von ein Depot zum nächsten Depot bringen und das machen nun mal andere Firmen die nur die Brücken zu die standorte bringen…. Wenn man sich die Straßen verhältnisse angeguckt hat kann es schon mal vorkommen das es zu verzörgerungen kommen kann…. Meine Kunden die nur über uns beliefert werden sind alle hoch zufrieden also kann ich es auch nicht ganz nachvollziehen will auch keinen in schutz nehmen und schreibe nur für mich…. Ich verschicke selber über DPD und kann nur gutes sagen kam immer an und ich verschicke pro Woche bis zu 5 Pakete…. Dann hab ich ein Satz gelesen wo drin stand das es einfach aufen Briefkasten gelegt wurde ( es gibt auch pakete wo drauf steht Parcelletter bedeutet brauche keine Unterschrift vom Empfänger und ist für den Briefkasten oder halt aufen den gedacht , dass sind zum Beispiel Pakete wo man mit Versandkosten sparen wollte)
Und ich hab zum Beispiel gerade ärger mit DHL wurde mein Päckchen einfach im Briefkasten gesteckt und wurde mir halt gestollen weil es nicht ganz rein gepasst hat und man braucht ein Unterschrift von mir oder der das entgegen genommen hat und das war nicht der fall und hab ja angeblich selber unterschrieben ob wohl ich zu diesen zeit punkt garnicht zuhause war sondern selber pakete zugestellt habe war nicht teuer aber ist schade sowas, also brauch man sich nicht nur über DPD beschweren sind alle so…. versteh auch das sowas ärgerlich ist wenn man sein Paket nicht erhält….